سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

نظراً لأن MeGaCut Studio تقدّم خدمات رقمية واشتراكات برمجية يتم تفعيلها فور إتمام عملية الشراء، فإن الأصل هو عدم استرجاع المبالغ بعد التفعيل. ونرجو مراجعة مميزات الباقات جيداً قبل اتخاذ قرار الشراء.

ومع ذلك، وحرصاً منا على رضا عملائنا، نوفّر إمكانية استرداد المبلغ خلال أول ٤٨ ساعة فقط من وقت الشراء. ويُشترط لتقديم الطلب توضيح سبب واضح: فإذا كان السبب مشكلة تقنية، يقوم فريقنا بفحصها ومحاولة حلّها أولاً، وفي حال تعذّر حلّها خلال المدة يتم استرداد تكلفة الاشتراك بالكامل.

بعد مرور ٤٨ ساعة من وقت الشراء لا يمكن تقديم أي طلب استرداد. ولتقديم طلبك، تواصل معنا عبر بريد الدعم مع ذكر بريدك المسجّل وسبب الطلب، وسيقوم فريقنا بمراجعته والرد عليك في أقرب وقت.

في حال وافقت الإدارة على طلب الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ على نفس وسيلة الدفع التي تم الاشتراك بها، وذلك خلال مدة تتراوح من ٣ إلى ٥ أيام عمل.